Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Betovo Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy dettaglia come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti mentre utilizzano la nostra piattaforma online. Betovo Casino aderisce pienamente alle normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, inclusa la conformità al GDPR, offrendo un ambiente di gioco sicuro, trasparente e conforme alla legge.

L’uso dei nostri servizi implica il consenso alle pratiche descritte in questa informativa, che evidenzia il nostro impegno costante nella protezione della privacy e nella gestione responsabile dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo una varietà di dati personali e tecnici necessari per erogare servizi sicuri e personalizzati:

Dati personali e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo completo, email principale e secondaria, numeri di telefono e documenti di identità, essenziali per la verifica dell’identità, il rispetto dell’età minima e la prevenzione di frodi.
Dati finanziari: informazioni sui metodi di pagamento usati (carte di credito/debito, portafogli digitali, bonifici), insieme al registro delle transazioni finanziarie, protette da tecnologie di sicurezza avanzate.
Dati relativi all’attività di gioco: informazioni dettagliate su scommesse, depositi, prelievi, vincite, frequenza e durata delle sessioni, utili anche a monitorare il gioco responsabile.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, risoluzione del display, data e ora di accesso, fondamentali per la protezione della piattaforma e l’ottimizzazione dell’esperienza utente.
Dati di navigazione e preferenze: dettagli sulle pagine visitate, giochi preferiti, tempi di permanenza e personalizzazioni, servono a migliorare la fruizione e personalizzazione della piattaforma.
Comunicazioni: archivio delle interazioni con il supporto clienti mediante email, chat e telefonate, per garantire assistenza di qualità.
Documenti per procedura KYC e AML: documentazione raccolta e analizzata in conformità alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi per attività commerciali: traccia dei consensi ricevuti per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter.
**Altri dati forniti volontariamente dagli utenti durante l’attività di gioco.

Modalità di raccolta

I dati sono raccolti tramite:

Interazioni dirette, quali registrazione, utilizzo della piattaforma, transazioni e contatti con assistenza.
Strumenti tecnologici conformi alle normative privacy, come cookie e software analitici.
Servizi di terzi per pagamenti, verifica identitaria e sicurezza.

Scopi del trattamento

I dati sono utilizzati per:

Fornire, gestire e migliorare i servizi.
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati.
Fornire assistenza clienti efficace e personalizzata.
Soddisfare obblighi di legge e regolamentari.
Analizzare e personalizzare l’esperienza utente.
Gestire comunicazioni commerciali con consenso.
Promuovere il gioco responsabile e monitorare attività a rischio.

Condivisione dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori tecnici e partner operativi.
Autorità regolatorie e giudiziarie nei limiti della legge.
Società affiliate del gruppo Betovo.
Terze parti autorizzate dall’utente.
Organizzazioni coinvolte in fusioni, acquisizioni o cessioni.

Cookie e tecnologie analoghe

I cookie vengono utilizzati per:

Garantire il funzionamento e la sicurezza della piattaforma.
Memorizzare preferenze e facilitare l’accesso.
Analizzare traffico e comportamento degli utenti.
Offrire pubblicità mirata previa autorizzazione.

Gli utenti possono gestire i cookie tramite impostazioni del browser o della piattaforma.

Sicurezza

Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, riconoscendo tuttavia che nessun sistema è completamente sicuro.

Conservazione dati

I dati sono conservati per tempi conformi ad obblighi normativi e contrattuali.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti di:

Accesso, rettifica, cancellazione.
Limitazione o opposizione.
Portabilità e revoca del consenso.

Richieste possono essere inoltrate tramite i canali ufficiali.

Trasferimenti internazionali

Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo sono effettuati con adeguate garanzie.

Aggiornamenti informativa

Le modifiche saranno pubblicate con la nuova data di efficacia.

Contatti

Per informazioni o richieste, scrivere a [email protected].